2024/10/30クレジット決済の３Dセキュアエラー発生時について

いつもキルシェ・ブリューテをご利用いただき誠にありがとうございます。

近年のクレジットカード不正利用対策として、当店でもクレジット決済時の３Dセキュア認証の導入を開始しております。

この３Dセキュア認証時に、入力ミス等で決済が完了しなかった際、当店のシステムでは決済「未課金」の状態にて在庫のみが減少する「仮注文」状態が発生する場合がございます。

この状態で改めてご注文をいただく場合、在庫が最後の1点ですと、「品切れ」表示となりご購入ができませんため、お手数ですが、「マイページ」内の「注文履歴」より、お客様にて注文のキャンセルをお願いいたします。

なお、会員登録されていないお客様の場合には、ショップ営業時間内でしたらば、ご注文から30分後に当店でキャンセル処理をさせていただきます。
営業時間外につきましては、翌営業日以降のキャンセル処理となりますので、後日再注文いただけますと幸いでございます。

その他、決済時の不具合等ございましたら、恐れ入りますが下記「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。

何卒よろしくお願いいたします。

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